Depuis plus de 35 ans, PROLUDIC, basée à Vouvray (37), conçoit, fabrique et commercialise des espaces ludiques et sportifs, principalement auprès des collectivités. Bénéficiant d’une forte renommée sur notre secteur d’activité, nos clients sont pour l’essentiel des collectivités basées en France et à l’international.
Autour de nos quatre valeurs (expérience, innovation, engagement, proximité), notre mission est de créer des espaces qui contribuent à l’épanouissement et au bien-être de l’enfant, de l’adolescent et de l’adulte.
Nous sommes reconnus pour notre créativité, et intégrons tous les savoir-faire et compétences pour gérer l’ensemble du cycle de vie du produit grâce à des équipes professionnelles et dédiées.
Nous recherchons Un(e) Responsable A.D.V (F/H)
Contrat : CDI
Vos principales activités :
Rattaché(e) à la Direction Commerciale, vous animez et accompagnez une équipe ADV tout en garantissant la performance, la fiabilité et l’amélioration continue du processus de traitement des commandes.
Cette création de poste vous offre l’opportunité de contribuer activement à la structuration du service et à l’optimisation de l’expérience client. Ainsi vous aurez à :
Manager et accompagner les équipes :
- Animer, fédérer et développer les compétences de l’équipe ADV.
- Donner du sens, fixer les priorités et accompagner la performance collective.
- Favoriser une culture de service orientée satisfaction client.
Piloter l’activité
- Garantir la qualité et la fiabilité du traitement des commandes.
- Accompagner les équipes sur les dossiers complexes.
- Suivre les indicateurs de performance et mettre en œuvre les actions nécessaires.
Contribuer à l’amélioration continue
- Identifier et piloter les actions d’optimisation des processus.
- Participer aux projets de digitalisation et d’automatisation.
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales et les fonctions support.
Profil souhaité :
Vous disposez d’une 1ère expérience réussie en management dans un environnement ADV, service client ou gestion commerciale.
Chez Proludic, nous vous offrons :
De rejoindre un groupe familial solide et reconnu,
D’exprimer votre talent au sein d’un poste complet et passionnant,
De participer à la « success story » d’une entreprise française forte de ses valeurs d’innovation, d’engagement et de développement durable, en phase avec les besoins sociétaux.
Envoyez votre CV et lettre de motivation à [email protected]
